Avenue Herrmann-Debroux 17-19, 1160 Bruxelles info +32 (0)2 430 24 19

FAQ/Meest gestelde vragen

FAQ/Meest gestelde vragen
Hoeveel plaatsen heeft u in uw bussen ?

Onze bussen kunnen 57 reizigers en 1 begeleider meenemen, wat een totaal maakt van 58 beschikbare plaatsen om uw busreis te organiseren.

Wij hebben een bus nodig voor een reis naar het buitenland. Kunnen wij beroep doen op uw diensten ?

Absoluut. Onze busvloot laat toe om aan al uw noden aan vervoer per bus met chauffeur te beantwoorden, of het nu om korte afstanden gaat dan wel om meerdaagse reizen naar het buitenland.

Zijn uw reisbussen uitgerust met veiligheidsgordels ?

Ja. Onze bussen zijn uitgerust met individuele veiligheidsgordels, geïntegreerd in elke stoel.

 

Hebben uw bussen de toelating de centra van de grote steden te betreden. Conform de nieuwe regelgeving, zoals bijvoorbeeld, in Antwerpen ?

Ja. Onze bussen beantwoorden aan de EURO6 normen, hetgeen ons toelaat om “zones met beperkt verkeer” te betreden, zoals bijvoorbeeld de centra van de grote steden en hoofdsteden.

Is er ruimte voorzien voor de bagage ?

Ja. Onze bussen beschikken over grote bagageruimtes waar onze passagiers hun bagage veilig kunnen opbergen, voldoende om op een eenvoudige manier het transport van de bagage in onze bussen te verzorgen.

Is er wifi aan boord van uw bussen ?

Ja. Sommige van onze bussen zijn uitgerust met wifi. U blijft dus verbonden tijdens uw reis.

Beschikken uw bussen over een systeem van lokalisatieapparatuur ?

Ja. Al onze bussen zijn uitgerust met lokalisatieapparatuur. Dit laat ons toe, op elk moment tijdens de reis en in real time, te weten waar de bus zich precies bevindt.

Over welke uitrusting beschikken uw bussen ?

Onze bussen zijn uitgerust met veiligheidsgordels, geïntegreerd in de stoelen, airconditioning, een videosysteem, een koelkast en een toilet met handenwasser. Onze bussen voor de “lange afstand” zijn ook voorzien van verstelbare stoelen en wifi om uw busreis op een optimale manier te organiseren.

Is het mogelijk om een bus te huren voor een enkele reis ?

Absoluut. Het volstaat dit te vermelden tijdens de reservatie.

Ik ben een particulier. Kan ik ook beroep doen op uw diensten?

Vast en zeker.
Iedere persoon, firma, vereniging, club die een bus met chauffeur nodig heeft, kan beroep doen op onze diensten.
Het volstaat ons uw vraag via ons contactformulier door te sturen of te bellen naar +32 (0) 2 430 24 19.

Is het mogelijk een bus zonder chauffeur te huren ?

Neen. Onze bussen worden bestuurd door ervaren, zorgvuldig geselecteerde chauffeurs, die het best in staat zijn uw veiligheid te garanderen.

Wat zijn uw tarieven ?

Onze tarieven zijn concurrentieel en worden berekend in functie van uw specifieke noden.
Het eenvoudigste is om ons uw via ons contactformulier door te sturen of te bellen naar +32 (0) 2 430 24 19.
Wij antwoorden snel en sowieso binnen de 24u op elke vraag. Onze offertes zijn duidelijk, transparant en, moet het gezegd, volledig gratis.

 

Welke inlichtingen heeft u nodig om een offerte op te stellen ?

Wij hebben zoveel mogelijk informatie nodig om in detail te kunnen antwoorden op uw vraag. Naam, aantal personen, bestemming, reisdata, … Wij willen uw busreis immers zo goed mogelijk organiseren.

 

Hoe kan ik reserveren ?

Heel eenvoudig door ons uw vraag via ons contactformulier door te sturen of te bellen naar +32 (0) 2 430 24 19. Wij doen de rest.

Wat is uw annuleringsbeleid ?

Ons voorstel zal de annuleringsvoorwaarden vermelden die specifiek van toepassing zijn op uw situatie.

Binnen de hoeveel tijd kunnen we de offerte verwachten ?

Eens u uw aanvraag heeft ingediend, zal u uw offerte ten laatste een dag later ontvangen.

Hoelang blijft uw offerte geldig ?

Onze offerte blijft 1 maand geldig, te rekenen vanaf de datum waarop de offerte werd opgesteld.

Moet er een voorschot betaald worden ?

Neen.

Hoe kan ik mijn reservatie betalen ?

Wij geven de voorkeur aan overschrijvingen, maar aanvaarden ook contante betalingen.

Zijn uw prijzen BTW inclusief ?

Ja, onze offertes zijn BTW inclusief.

Wanneer stuurt u de factuur op ?

U zal de factuur ontvangen binnen de 8 dagen na de prestatie.

Vervoer kantoor van de Schola Europaea (Elsene) - Ixelles

We werken al aan aantal jaren met de firma Hermès-Lines en we zijn helemaal tevreden van beide hun diensten en de snelheid van hun antwoorden op onze vragen. De chauffeurs zijn aangenaam en de bussen zijn telkens zeer net. De offertes en factuur zijn heel duidelijk. We zouden zonder hesitatie de firma Hermès-Lines aanbevelen.

Share This